سوالات متداول خریداران

چطوری ثبت نام کنم ؟

برای ثبت نام از منو بالای سایت داخل هیدر روی شکلک آدمک ثبت نام کلیک کنید و شماره موبایل ، ایمیل و اطلاعات شخصی خودتون وارد کنید

بعد از ثبت اطلاعات کد ارسالی به شماره موبایل خودتون رو وارد کنید تا ثبت نام تکمیل بشه

چرا کد فعالسازی برای من ارسال نمیشه ؟

گاهی ممکنه پیامک کد فعالسازی با تاخیر برای شما ارسال بشه ، کمی صبر کنید در صورت عدم ارسال دکمه ارسال مجدد کد فعالسازی کلیک کنید

در صورت تلاش اگه همچنان کد فعالسازی برای شما ارسال نشد حتما شماره موبایل خودتون بررسی کنید ممکنه اشتباه وارد کرده باشید

و یا ممکنه پیامک های تبلیغاتی بصورت کامل مسدود کرده باشید . در این حالت نگران نباشید ، سیستم پیامک سایت از خط های مختلف برای ارسال استفاده میکنه و در صورت تلاش مجدد حتما کد به دست شما میرسه

چطوری وارد حساب کاربریم داخل سایت بشم ؟

برای ورود به سایت و حساب کاربری خودتون از منو بالای سایت داخل هیدر روی شکلک آدمک ورود کلیک کنید و با استفاده از ایمیل / شماره موبایل و رمز عبور خودتون وارد حساب کاربری بشید

آیا امکان ویرایش مشخصات کاربری ، ایمیل شماره موبایل من وجود داره ؟

امکان ویرایش مشخصات حساب کاربری وجود داره بجز ایمیل و  شماره موبایل ، برای ویرایش اطلاعات حساب کاربری خودتون بعد از ورود به سایت روی دکمه حساب کاربری داخل هیدر و منوی بالای سایت کلیک کنید و از تب های سمت راست ویرایش حساب کاربری انتخاب کنید

چطوری فایل از سایت بخرم ؟

برای خرید فایل از سایت حتما باید ثبت نام کرده باشید و وارد حساب کاربری خودتون بشید

بعد از این موارد میتونید فایل هارو بصورت تکی از صفحه محصول ( با کلیک روی دکمه خرید و دانلود ) انتخاب و بعد از پرداخت آنلاین دانلود کنید

ویا با خرید اشتراک ویژه به راحتی به کلیه فایل های سایت دسترسی داشته باشید و با یک کلیک دانلود کنید

میتونم چندین فایل با هم بخرم ؟

بله میتونید با انتخاب فایل ها سبد خرید خودتون پر کنید و بعد اقدام به پرداخت کنید

و با داشتن اشتراک ویژه هر تعداد فایل که نیاز دارید میتونید دانلود کنید

هزینه فایل ها و اشتراک چطوری پرداخت کنم ؟

از طریق درگاه سایت به راحتی با کارت عضو شتاب آنلاین پرداختتون میتونید انجام بدید

برای اینکار بعد از تکمیل سبد خریدتون به درگاه منتقل میشید و با پر کردن اطلاعات کارت بانکی ، پرداختتون تکمیل میشه و میتونید فایل های مورد نظرتون دانلود کنید

چطور میتونم برای خرید اعتماد کنم ؟

اپیک پیکسل یک فروشگاه آنلاین فایل هست که محصول فیزیکی نداره و برای خرید شما هیچ نگرانی از دریافت محصول ندارید ، چون بعد از پرداخت بصورت آنی و همون لحظه فایل در اختیارتون قرار میگیره یا اشتراکتون همون لحظه فعال میشه و میتونید ازش استفاده کنید

تو هر ساعتی میتونم خرید کنم ؟

بله، شما در 24 ساعت طول روز میتونید خرید و دانلود کنید بدون هیچ مشکلی

سفارش فایل یا اشتراکم میتونم لغو کنم یا تغییر بدم ؟

متاسفانه اینکار مقدور نیست ، بعد از پرداخت فایل در اختیارتون قرار میگیره و امکان لغو سفارش یا اشتراک وجود نداره

اما در صورت عدم تطابق فایل دانلودی با اطلاعات ثبت شده داخل صفحه محصول میتونید با پشتیبانی تماس بگیرید و درخواست لغو سفارش و برگشت وجه ویا حل مشکل کنید

اگه فایل مشکلی داشت چیکار کنم ؟

اگه فایل دانلودی هر مشکلی داشت میتونید با پشتیبانی تماس بگیرید تا سریعا مشکلتون رفع کنیم

چرا باید اشتراک ویژه بخرم ؟

مجموعه ما برای صرفه جویی هزینه های شما پلن های اشتراک ویژه آماده کرده تا در صورتی که نیاز به تعداد فایل های زیادی از سایت ما دارید با کمترین هزینه بتونید دانلود کنید

با خرید اشتراک ویژه شما بصورت روزانه اجازه دانلود تعدادی فایل دارید که به شدت از خرید تکی این تعداد فایل مقرون بصرفه تره

به عنوان مثال با خرید اشتراک یکماهه شما دسترسی به دانلود 90 فایل در این یکماه دارید که اگه این تعداد فایل بصورت تکی خرید کنید هزینه چندین برابری باید بپردازید

اشتراک ویژه چطوری بخرم ؟

برای خرید اشتراک ویژه از منو بالا و صفحات محصول روی دکمه خرید اشتراک ویژه کلیک کنید و بعد از مطالعه قوانین ، اشتراک مورد نیاز خودتون رو انتخاب و خرید کنید

میتونم فایل هایی که خریدم یا دانلود کردم دوباره دانلود کنم ؟

بله از بخش حساب کاربری میتونید به راحتی فایل هایی که قبلا خریداری و یا با اشتراک ویژه دانلود کرید مشاهده و مجدد دانلود کنید بدون پرداخت هزینه

برای دانلود مجدد فایل نیاز به پرداخت هزینه هست ؟

نه ، هیچ هزینه برای دانلود مجدد فایل خریداری شده نیاز نیست

از بخش حساب کاربری میتونید به راحتی فایل هایی که قبلا خریداری و یا با اشتراک ویژه دانلود کرید مشاهده و مجدد دانلود کنید

جزئیات اشتراک ویژه میتونم ببینم ؟

بله از بخش حساب کاربری میتونید جزئیات کاملی از اشتراک ویژه که تهیه کردید ببینید

از جمله زمان شروع و پایان ، تعداد دانلود باقیمانده و زمان ریست شدن مجدد دانلود های شما و …