سیاست حفظ حریم خصوصی اپیک پیکسل
۱. مقدمه:
حریم خصوصی کاربران برای اپیک پیکسل از اهمیت بالایی برخوردار است. این سند، سیاست حفظ حریم خصوصی ما را شرح می دهد و توضیح می دهد که چگونه اطلاعات شما را هنگام بازدید از وبسایت اپیک پیکسل، استفاده از خدمات آن، یا خرید و فروش محصولات دیجیتال جمع آوری، استفاده و محافظت می کنیم.
با استفاده از وبسایت اپیک پیکسل، شما با جمع آوری و استفاده از اطلاعات خود مطابق با این سیاست حفظ حریم خصوصی موافقت می نمایید.
۲. اطلاعاتی که ما جمع آوری می کنیم:
ما ممکن است انواع مختلفی از اطلاعات را از شما جمع آوری کنیم، از جمله:
- اطلاعات هویتی و تماس: اطلاعاتی که هنگام ثبت نام در سایت (به عنوان خریدار یا فروشنده) ارائه می دهید، مانند نام کامل، آدرس ایمیل، شماره تلفن، آدرس پستی (در صورت نیاز).
- اطلاعات حساب کاربری: نام کاربری، رمز عبور (به صورت رمزنگاری شده)، تنظیمات حساب، و اطلاعات پروفایل (مانند تصویر پروفایل یا بیوگرافی در صورت وجود).
- اطلاعات پرداخت و تراکنش: جزئیات مربوط به خریدهای شما، تاریخچه سفارش ها، روش پرداخت مورد استفاده (توجه داشته باشید که اطلاعات حساس کارت بانکی شما معمولاً مستقیماً توسط ما ذخیره نمی شود و توسط درگاه های پرداخت امن پردازش می گردد)، و جزئیات مربوط به تسویه حساب با فروشندگان.
- اطلاعات مربوط به محصولات: محصولاتی که مشاهده کرده اید، به سبد خرید اضافه کرده اید، خریداری کرده اید یا به عنوان فروشنده عرضه کرده اید.
- محتوای تولید شده توسط شما: نظر ها، نظرات، امتیازات، پرسش و پاسخ ها، و هرگونه محتوای دیگری که در بخش های عمومی سایت منتشر می کنید.
- اطلاعات فنی و استفاده: اطلاعاتی که به صورت خودکار هنگام بازدید از وبسایت جمع آوری می شود، مانند آدرس پروتکل اینترنت (IP)، نوع و نسخه مرورگر، نوع دستگاه، سیستم عامل، صفحات بازدید شده، زمان صرف شده در صفحات، مسیرهای کلیک (clickstream)، و ارجاع دهنده (referring) وبسایت.
- اطلاعات ارتباطی: سوابق مکاتبات شما با ما یا فروشندگان از طریق سیستم پیام رسانی وبسایت یا ایمیل های پشتیبانی (و یا واتس اپ پشتیبانی محصول مطابق با قوانین).
۳. نحوه جمع آوری اطلاعات شما:
ما اطلاعات را از روش های زیر جمع آوری می کنیم:
- اطلاعاتی که شما مستقیماً به ما می دهید: هنگام ثبت نام، تکمیل پروفایل، خرید محصولات، تماس با پشتیبانی، یا ارسال نظر ها و نظرات.
- اطلاعات جمع آوری شده به صورت خودکار: از طریق کوکی ها (Cookies)، فایل های لاگ سرور، و ابزارهای تحلیل وب (مانند Google Analytics) هنگام بازدید شما از وبسایت.
- اطلاعات دریافتی از اشخاص ثالث: مثلاً از درگاه های پرداخت برای تأیید موفقیت آمیز بودن تراکنش ها، یا در صورت استفاده از روش های ورود از طریق شبکه های اجتماعی (اگر این گزینه فعال باشد).
۴. چرا اطلاعات شما را جمع آوری و استفاده می کنیم؟ (اهداف پردازش داده ها):
ما اطلاعات جمع آوری شده را برای اهداف زیر استفاده می کنیم:
- ارائه و مدیریت خدمات وبسایت: ایجاد و مدیریت حساب کاربری شما، پردازش تراکنش های خرید و فروش، فراهم کردن امکان دانلود محصولات خریداری شده، ارائه پنل فروشندگی و مدیریت محصولات، و امکان استفاده از سایر امکانات وبسایت.
- بهبود و توسعه خدمات: تحلیل نحوه استفاده کاربران از وبسایت، شناسایی و رفع مشکلات فنی، بهبود طراحی و عملکرد سایت، و توسعه ویژگی ها و خدمات جدید.
- ارتباط با شما: ارسال ایمیل های تراکنشی (مانند تأیید سفارش، اطلاع رسانی دانلود)، پاسخ به درخواست های پشتیبانی، اطلاع رسانی در مورد به روزرسانی های مهم وبسایت یا تغییرات در قوانین.
- ارسال پیام های بازاریابی و اطلاع رسانی (با رضایت شما): ارسال خبرنامه، اطلاع رسانی در مورد محصولات جدید، تخفیف ها، پیشنهادات ویژه و رویدادها (در صورتی که شما با دریافت این پیام ها موافقت کرده باشید و امکان لغو اشتراک نیز فراهم باشد).
- شخصی سازی تجربه کاربری: نمایش محصولات یا محتوای مرتبط با علاقه مندی های شما بر اساس تاریخچه بازدید و خریدهای شما.
- امنیت و پیشگیری از کلاهبرداری: شناسایی و جلوگیری از فعالیت های مشکوک، کلاهبرداری، و نقض قوانین وبسایت.
- انطباق با الزامات قانونی: رعایت قوانین و مقررات قابل اجرا، پاسخ به درخواست های قانونی، و حفاظت از حقوق، دارایی ها، و امنیت اپیک پیکسل، کاربران، یا عموم.
۵. اشتراک گذاری اطلاعات شما:
ما اطلاعات شخصی شما را به اشخاص ثالث نمی فروشیم و اجاره نمی دهیم. با این حال، ممکن است اطلاعات شما را در شرایط زیر با اشخاص یا نهادهای دیگر به اشتراک بگذاریم:
- با فروشندگان: برای تسهیل فرآیند فروش، امکان ارائه پشتیبانی محصولات خریداری شده توسط خریدار، و تأیید مجوز استفاده از محصول، ممکن است برخی اطلاعات خریدار (مانند نام و نام خانوادگی، آدرس ایمیل، و جزئیات خرید) با فروشنده محصول به اشتراک گذاشته شود. فروشندگان نیز متعهد به رعایت حریم خصوصی شما هستند.
- با ارائه دهندگان خدمات: ما ممکن است از خدمات اشخاص ثالث معتمد برای انجام برخی فعالیت ها از طرف خود استفاده کنیم، مانند پردازش پرداخت ها، میزبانی وبسایت، ارائه خدمات تحلیل داده ها، ارسال ایمیل و پیامک. این اشخاص ثالث تنها به میزان لازم برای انجام وظایف خود به اطلاعات شما دسترسی دارند و موظف به حفظ محرمانگی آن هستند.
- برای مقاصد قانونی: همانطور که در قوانین و مقررات کلی وبسایت نیز ذکر شد، اپیک پیکسل در قبال حفاظت کامل از اطلاعات شخصی خریدار (و سایر کاربران) مسئول بوده و تنها در صورت دریافت حکم قضائی یا دستور کتبی لازم الاجرا از مراجع قضائی یا قانونی ذیصلاح، اطلاعات شخص مورد تقاضا را بنا بر ضرورت و الزام قانونی در اختیار آن مقام قضائی یا قانونی قرار خواهد داد.
- در صورت انتقال کسب وکار: در صورت ادغام، تملک، بازسازی، یا فروش تمام یا بخشی از دارایی های اپیک پیکسل، اطلاعات شما ممکن است به عنوان بخشی از آن معامله منتقل شود.
- با رضایت شما: در موارد دیگر، اطلاعات شما را تنها با رضایت صریح خودتان به اشتراک می گذاریم.
۶. کوکی ها و فناوری های مشابه:
ما از کوکی ها و فناوری های مشابه برای بهبود عملکرد وبسایت، جمع آوری اطلاعات در مورد نحوه استفاده شما، و شخصی سازی تجربه کاربری استفاده می کنیم. کوکی ها فایل های کوچکی هستند که در دستگاه شما ذخیره می شوند. شما می توانید تنظیمات مرورگر خود را برای رد کردن کوکی ها یا اطلاع از ارسال آن ها تغییر دهید، اما توجه داشته باشید که این کار ممکن است بر برخی از قابلیت های وبسایت تأثیر بگذارد.
۷. امنیت اطلاعات:
ما اقدامات امنیتی مناسبی را برای حفاظت از اطلاعات شخصی شما در برابر دسترسی، استفاده، تغییر یا افشای غیرمجاز انجام می دهیم. این اقدامات شامل استفاده از رمزنگاری، کنترل دسترسی، و بازبینی های امنیتی منظم است. با این حال، هیچ روش انتقال یا ذخیره سازی اطلاعات در اینترنت کاملاً امن نیست و ما نمی توانیم امنیت مطلق اطلاعات شما را تضمین کنیم.
۸. مدت زمان نگهداری اطلاعات:
ما اطلاعات شخصی شما را تا زمانی که برای اهدافی که به خاطر آن ها جمع آوری شده اند (مطابق با این سیاست حفظ حریم خصوصی) یا برای رعایت الزامات قانونی، حل و فصل اختلافات، و اجرای قراردادهایمان لازم باشد، نگهداری می کنیم.
۹. حقوق شما در رابطه با اطلاعات شخصی تان:
شما در رابطه با اطلاعات شخصی خود حقوقی دارید، از جمله:
- حق دسترسی: درخواست دسترسی به اطلاعات شخصی که ما در مورد شما نگهداری می کنیم.
- حق اصلاح: درخواست اصلاح اطلاعات شخصی ناقص یا نادرست شما.
- حق حذف: درخواست حذف اطلاعات شخصی شما در شرایط خاص (این حق ممکن است تحت تأثیر الزامات قانونی یا نیازهای عملیاتی ما قرار گیرد).
- حق اعتراض به پردازش: اعتراض به نحوه استفاده ما از اطلاعات شخصی شما در شرایط خاص.
- حق انصراف از دریافت پیام های بازاریابی: انصراف از دریافت ایمیل ها یا پیامک های تبلیغاتی با کلیک بر روی لینک لغو اشتراک یا اطلاع رسانی به ما.
برای اعمال هر یک از این حقوق، لطفاً با ما از طریق اطلاعات تماس مندرج در بخش پایانی این سند ارتباط برقرار کنید.
۱۰. وبسایت های شخص ثالث:
وبسایت ما ممکن است حاوی لینک هایی به وبسایت های دیگر باشد. این سیاست حفظ حریم خصوصی فقط مربوط به وبسایت اپیک پیکسل است. هنگامی که از طریق یک لینک به وبسایت دیگری هدایت می شوید، سیاست حفظ حریم خصوصی آن وبسایت بر اطلاعات شما حاکم خواهد بود و اپیک پیکسل هیچ مسئولیتی در قبال رویه ها و سیاست های حریم خصوصی وبسایت های شخص ثالث ندارد.
۱۱. حریم خصوصی کودکان:
خدمات ما برای افراد زیر ۱۸ سال در نظر گرفته نشده است. ما آگاهانه اطلاعات شخصی از افراد زیر ۱۸ سال جمع آوری نمی کنیم. اگر متوجه شویم که اطلاعات شخصی یک فرد زیر ۱۸ سال را بدون رضایت والدین یا سرپرست قانونی جمع آوری کرده ایم، اقدامات لازم برای حذف آن اطلاعات را انجام خواهیم داد.
۱۲. تغییرات در سیاست حفظ حریم خصوصی:
ما ممکن است این سیاست حفظ حریم خصوصی را هر از گاهی به روزرسانی کنیم. تغییرات اعمال شده از تاریخ انتشار در این صفحه لازم الاجرا خواهند بود. ما با قرار دادن تاریخ آخرین به روزرسانی در بالای صفحه، شما را از تغییرات مطلع می کنیم. توصیه می شود این صفحه را به صورت دوره ای برای اطلاع از آخرین تغییرات بازبینی نمایید.
۱۳. تماس با ما:
اگر در مورد این سیاست حفظ حریم خصوصی، نحوه استفاده ما از اطلاعات شما، یا اعمال حقوق خود سوالی دارید، لطفاً از طریق صفحه پشتیبانی با ما تماس بگیرید:
