قوانین و مقررات استفاده از وبسایت اپیک پیکسل ⚡ اپیک پیکسل

به عنوان یک پلتفرم پیشرو و مارکت پلیس آنلاین محصولات دیجیتال، ما متعهد به ارائه شفاف ترین و حرفه ای ترین خدمات به کاربران خود هستیم.

این سند یک توافق نامه قانونی الزام آور میان «شما» (به عنوان کاربر، خریدار یا فروشنده) و «وبسایت اپیک پیکسل» است. لطفاً پیش از هرگونه فعالیت (ثبت نام، خرید، دانلود)، این متن را با دقت مطالعه فرمایید.

۱. تعاریف و اصطلاحات کلیدی

جهت شفافیت بیشتر، واژگان زیر در این توافق نامه به شرح زیر تعریف می شوند:

اپیک پیکسل (سایت/پلتفرم): منظور وبسایت اینترنتی با دامنه Epicpixel.ir و کلیه زیردامنه های مرتبط است.
کاربر: هر شخص حقیقی یا حقوقی که وارد سایت شده و از خدمات آن بهره می برد.
محصول: هرگونه کالای دیجیتال شامل قالب، افزونه، اسکریپت، فایل گرافیکی، فونت و… .
فروشنده: کاربری که با پذیرش قوانین اختصاصی فروشندگان، محصولات خود را عرضه می کند.
کیف پول: اعتبار ریالی موجود در حساب کاربری که صرفاً جهت خرید از سایت قابل استفاده است.

۲. دسته بندی و ماهیت محصولات

اپیک پیکسل محصولات را در دو دسته متمایز عرضه می کند و خرید شما به منزله آگاهی کامل از ماهیت این دو دسته است:

الف) محصولات انحصاری (Exclusive)

این محصولات مستقیماً از مارکت های جهانی معتبر (مانندEnvato,Freepik) خریداری شده و ۱۰۰٪ اورجینال هستند.

تضمین اصالت: فایل ها بدون هیچ گونه دستکاری، ویرایش یا تغییر در کدنویسی، دقیقاً مشابه نسخه اصلی عرضه می شوند.
لایسنس: با توجه به تحریم ها و ساختار مارکت های جهانی، کد لایسنس اصلی حذف می شود تا امکان استفاده روی دامنه های متعدد فراهم گردد (مگر در موارد خاص که ذکر شود). در صورت امکان فنی، نسخه نال شده (بدون نیاز به فعال سازی) ارائه خواهد شد.

ب) محصولات عمومی (General/GPL)

این دسته شامل محصولاتی است که تحت مجوز عمومی (GPL) یا به صورت نال شده (بدون لایسنس) منتشر می شوند.

منبع: این فایل ها از مراجع معتبر جهانی تهیه شده و هدف، دسترسی ارزان و آزاد توسعه دهندگان به ابزارهای حرفه ای است.
سلب مسئولیت لایسنس: شما لایسنس اورجینال سازنده اصلی را دریافت نخواهید کرد و هزینه پرداختی شما بابت حق عضویت، آماده سازی، و دسترسی به آرشیو سایت است، نه خرید مستقیم لایسنس از سازنده خارجی.

۳. حساب کاربری و احراز هویت

شرایط سنی: استفاده از خدمات برای افراد زیر ۱۸ سال ممنوع است.
صحت اطلاعات: کاربر متعهد است نام و نام خانوادگی واقعی و شماره موبایل/ایمیل صحیح خود را وارد نماید. اپیک پیکسل مسئولیتی در قبال عدم دسترسی کاربر به دلیل ورود اطلاعات غلط ندارد.
ممنوعیت حساب اشتراکی: هر حساب کاربری مختص یک نفر است. فروش، اجاره یا در اختیار قرار دادن نام کاربری و رمز عبور به دیگران اکیداً ممنوع بوده و منجر به مسدودی دائم و بدون اخطار حساب کاربری خواهد شد.
احراز هویت پرداخت: کارت بانکی پرداخت کننده باید به نام مالک حساب کاربری باشد. اپیک پیکسل حق دارد در موارد مشکوک، تا زمان احراز هویت کامل و ارسال مدارک شناسایی، دسترسی کاربر را تعلیق و ارائه خدمات را متوقف کند.

۴. سیاست های مالی و بازگشت وجه (Refund Policy)

با توجه به ماهیت «دیجیتال» و «قابل کپی برداری» بودن محصولات، حق بازگشت وجه طبق شرایط زیر محدود می گردد:

اصل عدم استرداد: پس از پرداخت و دریافت لینک دانلود، امکان انصراف از خرید و بازگشت وجه وجود ندارد بجز استثناعات زیر .
شرایط استثنایی بازگشت وجه: تنها در صورتی که محصول دارای نقص فنی اساسی باشد که عملکرد آن را مختل کند و این نقص توسط فروشنده یا پشتیبانی اپیک پیکسل قابل رفع نباشد، وجه عودت داده می شود.
- مهلت گزارش: خریدار موظف است مغایرت یا خرابی فایل را حداکثر ظرف ۲۴ ساعت پس از خرید، از طریق تیکت پشتیبانی یا تماس با ما اعلام کند.
موارد غیرقابل استرداد:
- خرید اشتباه توسط کاربر (عدم دقت به توضیحات محصول).
- عدم توانایی کاربر در استفاده از محصول (نقص دانش فنی).
- عدم سازگاری محصول با هاست یا سایر افزونه های کاربر.
- تغییر نیاز یا سلیقه کاربر پس از دانلود.

۵. قوانین پشتیبانی فنی

پشتیبانی محصولات در اپیک پیکسل تابع شرایط زیر است:

محدوده پشتیبانی: پشتیبانی صرفاً شامل رفع ایرادات احتمالی فایل دانلودی، راهنمایی برای نصب اولیه و پاسخ به سوالات مربوط به عملکرد استاندارد محصول است.
موارد خارج از پشتیبانی: موارد زیر جزو وظایف پشتیبان نیست:
- شخصی سازی و تغییر در کدنویسی محصول.
- آموزش وردپرس، فتوشاپ یا زبان های برنامه نویسی.
- رفع تداخل افزونه ها با یکدیگر یا با قالب.
- تنظیمات سرور و هاستینگ کاربر.
کانال ارتباطی: تمام درخواست ها باید از طریق سیستم تیکتینگ سایت (یا کانال معرفی شده در صفحه محصول) ارسال شود. درخواست های پشتیبانی در شبکه های اجتماعی شخصی یا بخش نظرات عمومی پاسخ داده نخواهد شد.

۶. بروزرسانی محصولات

اپیک پیکسل تلاش می کند آخرین نسخه محصولات را در سریع ترین زمان ممکن ارائه دهد، اما تضمینی برای ارائه آپدیت ها بلافاصله پس از انتشار توسط سازنده اصلی (Envato و غیره) وجود ندارد.
در صورت توقف توسعه محصول توسط سازنده اصلی یا حذف آن از مارکت های جهانی، اپیک پیکسل مسئولیتی در قبال ارائه آپدیت های بعدی نخواهد داشت.

۷. مالکیت معنوی و حق نشر (Copyright)

حق استفاده: با خرید محصول، شما صرفاً «مجوز استفاده» (License to use) را دریافت می کنید، نه حق مالکیت معنوی اثر را.
ممنوعیت بازنشر: هرگونه فروش مجدد، انتشار رایگان، یا قرار دادن محصولات اپیک پیکسل در کانال های تلگرامی، سایت های دیگر و گروه ها تخلف قانونی و شرعی محسوب شده و منجر به پیگرد قانونی و مسدودی دائم حساب متخلف (بدون بازگشت وجه) می شود.
گزارش نقض کپی رایت: اپیک پیکسل به حقوق ناشران احترام می گذارد. اگر شما توسعه دهنده ایرانی هستید و محصول خود را بدون اجازه در سایت مشاهده می کنید، لطفاً گزارش DMCA مطالعه کنید .

۸. رفتار کاربری و نظرات

بخش نظرات و پرسش وپاسخ برای رفع ابهام و تبادل نظر فنی است.
درج هرگونه تبلیغ، لینک به سایت های دیگر، شماره تماس، توهین به سایر کاربران یا فروشندگان، و بحث های غیرمرتبط ممنوع است.
در صورت بی احترامی یا استفاده از الفاظ رکیک نسبت به پشتیبانان یا فروشندگان، اپیک پیکسل حق دارد حساب کاربر را مسدود و دسترسی وی را به تمام خریدهای قبلی قطع نماید.

۹. سلب مسئولیت (Disclaimer)

محصولات “همان گونه که هستند” (As Is) عرضه می شوند. اپیک پیکسل سازنده این محصولات نیست و تضمینی بابت بی نقص بودن کدهای سازنده اصلی نمی دهد.
مسئولیت بررسی تداخلات احتمالی و سازگاری قالب/افزونه با نسخه PHP و وردپرس کاربر، پیش از خرید بر عهده خریدار است.
کاربر موظف است قبل از نصب هر محصولی، از دیتابیس و سایت خود نسخه پشتیبان (Backup) تهیه کند. اپیک پیکسل مسئولیتی در قبال از دست رفتن اطلاعات کاربر ندارد.

۱۰. شرایط فورس ماژور (Force Majeure)

در صورت وقوع حوادث غیرمترقبـه مانند بلایای طبیعی، جنگ، تحریم های بین المللی، اختلالات سراسری اینترنت، فیلترینگ و… که خارج از اراده و کنترل اپیک پیکسل باشد، مسئولیت ارائه خدمات تا زمان رفع مشکل به حالت تعلیق درمی آید و ادعای خسارت از سوی کاربر پذیرفته نخواهد بود.

۱۱. حل اختلاف

این توافق نامه تحت قوانین جمهوری اسلامی ایران تفسیر می شود. در صورت بروز هرگونه اختلاف، طرفین تلاش می کنند موضوع را با مذاکره حل کنند. در غیر این صورت، صالح ترین مرجع برای رسیدگی به شکایات، مراجع قضایی شهر مشهد (استان خراسان رضوی) خواهد بود.

پیوست ها و لینک های مرتبط

برای آگاهی کامل از حقوق خود، لطفاً صفحات زیر را نیز مطالعه فرمایید. استفاده شما از سایت به منزله پذیرش تمامی این اسناد است:

اپیک پیکسل حق تغییر، اصلاح یا بروزرسانی این قوانین را در هر زمان برای خود محفوظ می دارد. نسخه موجود در این صفحه، همواره نسخه معتبر و قابل استناد است.