دانلود افزونه WhatsApp Chat WordPress دکمه چت واتساپ وردپرس 3.6.2

توضیحات

چت مستقیم با مشتریان از طریق واتساپ در وردپرس

در دنیای دیجیتال رقابتی امروز، برقراری ارتباط موثر با مشتریان کلیدی موفقیت هر کسب و کاری است. مشتریان امروزی انتظار پاسخگویی سریع و راحت را دارند و تمایل دارند از طریق کانال های ارتباطی ترجیحی خود با مشاغل تعامل داشته باشند.

اینجاست که WhatsApp Chat، یک افزونه قدرتمند وردپرس، وارد عمل می شود. این افزونه به شما امکان می دهد دکمه چت واتساپ را به وب سایت خود اضافه کنید و به مشتریان این امکان را بدهید تا مستقیماً با تیم پشتیبانی شما ارتباط برقرار کنند.

مزایای استفاده از افزونه چت واتساپ برای وردپرس

• ارتباط راحت تر: WhatsApp یکی از محبوب ترین برنامه های پیام رسانی در جهان است و اکثر مشتریان از قبل با آن آشنا هستند. با ادغام چت واتساپ در وب سایت خود، این امکان را برای مشتریان فراهم می کنید تا از طریق یک پلتفرم آشنا و راحت با شما ارتباط برقرار کنند.
• افزایش نرخ تبدیل: یکپارچه سازی چت واتساپ می تواند منجر به افزایش نرخ تبدیل شود زیرا به شما امکان می دهد بلافاصله با مشتریان بالقوه درگیر شوید و سوالات آنها را پاسخ دهید. این امر به ویژه برای مشاغلی که به روی هدایت سرنخ و فروش آنلاین تمرکز دارند، مفید است.
• پشتیبانی بهبود یافته: افزونه چت واتساپ به تیم پشتیبانی شما این امکان را می دهد تا به طور موثر با مشتریان ارتباط برقرار کند و مسائل آنها را به صورت real-time حل کند. این می تواند منجر به رضایت بیشتر مشتری و وفاداری به برند شود.
• هزینه مقرون به صرفه: برخلاف برخی از راه حل های چت زنده، استفاده از WhatsApp برای برقراری ارتباط با مشتریان رایگان است. این باعث می شود که افزونه چت واتساپ یک راه حل مقرون به صرفه برای مشاغل با بودجه محدود باشد.

نحوه نصب و راه اندازی افزونه چت واتساپ در وردپرس

نصب و راه اندازی افزونه چت واتساپ برای وردپرس یک فرآیند ساده است که تنها چند دقیقه طول می کشد. در اینجا مراحل انجام این کار وجود دارد:

1. نصب افزونه: به داشبورد وردپرس خود بروید، به بخش "افزونه ها" > "افزودن" بروید و "WhatsApp Chat" را جستجو کنید. پس از یافتن افزونه، آن را نصب و فعال کنید.
2. پیکربندی تنظیمات افزونه: پس از فعال سازی افزونه، به بخش "تنظیمات" > "WhatsApp Chat" بروید. در این صفحه، باید تنظیمات افزونه را پیکربندی کنید. تنظیمات اصلی عبارتند از:
   • شماره واتساپ: شماره تلفن همراهی را که می خواهید برای چت واتساپ استفاده کنید وارد کنید.
   • موقعیت دکمه چت: مکان دلخواه خود را برای نمایش دکمه چت در وب سایت خود انتخاب کنید.
   • متن دکمه چت: متن دلخواه خود را برای دکمه چت تنظیم کنید.
3. ذخیره تغییرات: پس از پیکربندی تنظیمات، روی دکمه "ذخیره تغییرات" کلیک کنید.

استفاده از افزونه چت واتساپ

پس از نصب و پیکربندی افزونه چت واتساپ، دکمه چت در وب سایت شما نمایش داده می شود. هنگامی که مشتری روی دکمه چت کلیک می کند، یک پنجره چت واتساپ باز می شود که به آنها امکان می دهد مستقیماً با تیم پشتیبانی شما ارتباط برقرار کنند.

نکات تکمیلی برای استفاده موثر از افزونه چت واتساپ

برای اینکه بهترین نتیجه را از افزونه چت واتساپ بگیرید، چند نکته را باید رعایت کنید:

• تنظیم ساعات کاری: اطمینان حاصل کنید که ساعات کاری خود را برای چت واتساپ تنظیم کرده اید تا مشتریان بدانند چه زمانی می توانند انتظار پاسخ داشته باشند.
• پاسخگویی سریع: تلاش کنید تا حد امکان به پیام های مشتریان در واتساپ پاسخ سریع دهید. پاسخگویی سریع نشان دهنده حرفه ای بودن کسب و کار شما است

مدیریت چت ها

افزونه چت واتساپ به شما امکان می دهد چت ها را به طور موثر مدیریت کنید. شما می توانید:

• چت ها را به اپراتورهای مختلف اختصاص دهید: اگر تیم پشتیبانی دارید، می توانید چت ها را به اپراتورهای مختلف بر اساس تخصص یا زبان آنها اختصاص دهید.
• چت ها را برچسب گذاری کنید: می توانید چت ها را با برچسب های مختلف علامت گذاری کنید تا به راحتی آنها را جستجو و فیلتر کنید.
• تاریخچه چت ها را مشاهده کنید: می توانید تاریخچه تمام چت های خود را مشاهده کنید تا به اطلاعات قبلی مکالمات دسترسی داشته باشید.

سفارشی سازی افزونه

افزونه چت واتساپ به شما امکان می دهد ظاهر و عملکرد دکمه چت و پنجره چت را سفارشی کنید. شما می توانید:

• رنگ دکمه چت را تغییر دهید: رنگ دکمه چت را با رنگ برند خود مطابقت دهید.
• متن دکمه چت را تغییر دهید: متن دکمه چت را به زبان دلخواه خود تغییر دهید.
• موقعیت دکمه چت را تغییر دهید: موقعیت دکمه چت را در وب سایت خود به دلخواه تغییر دهید.
• افزودن آیکون سفارشی: آیکون دلخواه خود را به دکمه چت اضافه کنید.
• پنجره چت را سفارشی کنید: رنگ، فونت و سایر عناصر پنجره چت را تغییر دهید.

جمع بندی

افزونه چت واتساپ یک راه حل قدرتمند و مقرون به صرفه برای مشاغلی است که به دنبال بهبود ارتباط با مشتریان خود هستند. این افزونه به شما امکان می دهد دکمه چت واتساپ را به وب سایت خود اضافه کنید و به مشتریان این امکان را بدهید تا مستقیماً با تیم پشتیبانی شما ارتباط برقرار کنند.

سوالات متداول:

1. آیا استفاده از افزونه چت واتساپ رایگان است؟

نسخه پایه افزونه چت واتساپ رایگان است. با این حال، نسخه های پولی با ویژگی های اضافی مانند امکان ارسال پیام های خودکار و ایجاد گروه های چت نیز موجود است.

2. آیا می توانم از افزونه چت واتساپ در چندین وب سایت استفاده کنم؟

بله، می توانید از افزونه چت واتساپ در چندین وب سایت استفاده کنید. با این حال، برای هر وب سایت باید یک مجوز جداگانه خریداری کنید.

3. آیا افزونه چت واتساپ با GDPR سازگار است؟

بله، افزونه چت واتساپ با GDPR سازگار است. این افزونه به شما امکان می دهد تا از کاربران خود رضایت بگیرید قبل از اینکه بتوانید از طریق واتساپ با آنها ارتباط برقرار کنید.

4. چگونه می توانم به پشتیبانی افزونه چت واتساپ دسترسی داشته باشم؟

اگر به کمک نیاز دارید، می توانید از طریق وب سایت پشتیبانی افزونه چت واتساپ با تیم پشتیبانی تماس بگیرید.

5. آیا افزونه چت واتساپ با سایر افزونه های وردپرس سازگار است؟

بله، افزونه چت واتساپ با اکثر افزونه های وردپرس سازگار است.